أسئلة مكررة

أسئلة وأجوبة

تحتاج مساعدة؟ لقد قمنا بتغطيتك ، كل ما تحتاج إلى معرفته لبدء Rūt الخاص بك إلى العافية:

 

  1. منتجات
  2. الحساب
  3. كرت هدية
  4. توصيات تتعلق بالسلامة

 

 

1. المنتجات

 

هل زيوتك الأساسية نقية 100٪؟

نعم ، زيوتنا نقية 100٪ ولا تحتوي على زيوت مخففة أو مواد مالئة أو روائح صناعية أو مكونات غير طبيعية من أي نوع.

 

هل الزيوت الأساسية الخاصة بك هي الدرجة العلاجية؟

الدرجة العلاجية ليست معيارًا صناعيًا - إنها مصطلح مسجّل كعلامة تجارية يستخدم لوصف منتجات شركات معينة. نحن نفضل التحدث عن جودة منتجاتنا بدون عبارات طنانة أو شعارات تسويقية.

زيوتنا نقية 100٪ ولا تحتوي على مواد مالئة أو زيوت مخففة أو روائح صناعية أو مكونات غير طبيعية من أي نوع.

 

لماذا الزيوت الأساسية الخاصة بك ليست عضوية؟

نحن مصدر زيوتنا الأساسية من أكثر من 20 دولة مختلفة. جميع زيوت Rūt الأساسية غير معدلة وراثيًا وخالية من المبيدات الحشرية ولم يتم اختبارها مطلقًا على الحيوانات. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، يمكنك العثور على شهادة تحليل كل زيت - بما في ذلك نقاوته وفعاليته - على صفحة المنتج.

 

هل يمكنني تناول زيوتك؟

لا نقترح تناول الزيوت العطرية بشكل عام. ومع ذلك ، فإن جميع زيوتنا نقية وطبيعية بنسبة 100٪. نوصي باستشارة الطبيب حول تناول الزيت العطري.

 

من أين يتم الحصول على زيوتك؟

نحن مصدر الزيوت الأساسية من أكثر من 20 دولة حول العالم. من فرنسا إلى مدغشقر ، نختار الأماكن التي تنتج منتجات عالية الجودة - حتى نتمكن من تزويدك بأفضل الزيوت الأساسية من جميع أنحاء العالم.

 

متى يجب علي استخدام المنتجات المنشطة؟

نوصي بمنتجات تنشيط الطاقة عندما تستيقظ في الصباح أو في منتصف اليوم كقوة انتعاش.

 

متى يجب علي استخدام منتجات الموازنة؟

في أي وقت تريد أن تضفي فيه إحساسًا بالانسجام والسلام على يومك ، نوصيك باستخدام منتجات موازنة.

 

متى يجب استخدام منتجات الاسترخاء؟

قبل النوم أو لتخفيف التوتر طوال اليوم هو الوقت المثالي لاستخدام زيوت مثل اللافندر أو اللبان. 

 

كيف يمكنني استخدام ناشر Ascent؟

1. قم بإزالة الغطاء الخزفي والغطاء الداخلي.

2. قم بتوصيل محول التيار المتردد بمقبس التيار المباشر على قاعدة الهيكل الرئيسي. ثم قم بتوصيل المحول بمأخذ الحائط الخاص بك.

3. املأ خزان المياه حتى خط مؤشر مستوى الماء. أضف بضع قطرات من الزيت العطري الذي تختاره (غير مدرج) في غرفة الماء

4. استبدال الغطاء الداخلي وغطاء السيراميك.

5. زر الضباب:

اضغط مرة واحدة ، يتم سحب الوحدة باستمرار لمدة تصل إلى 3 ساعات

اضغط للمرة الثانية ، تغمر الوحدة بشكل متقطع لمدة 6 ساعات (تشغيل / إيقاف كل 30 ثانية)

اضغط للمرة الثالثة لإيقاف الضباب

6. زر الضوء:

اضغط مرة واحدة لتشغيل الضوء الأبيض الناعم.

اضغط مرة ثانية لإيقاف الضوء الأبيض الناعم

7. سيتم إيقاف تشغيل الوحدة تلقائيًا عندما ينخفض مستوى الماء.

8. استخدم فقط الزيوت العطرية النقية 100٪.

 

كيف يمكنني تنظيف ناشر Ascent؟

قم دائمًا بإزالة سلك الطاقة قبل التنظيف. في حالة عدم الاستخدام ، أفرغ الماء وجفف بقطعة قماش ناعمة لتجنب تراكم المعادن. لإزالة التراكم المحتمل ، استخدم قطعة قطن مغموسة في الكحول المحمر أو الخل الأبيض بلطف لمسح الداخل. لا تستخدم مواد تنظيف قوية. لا تصب أي سائل في فتحة التهوية.

 

هل تختبر منتجاتك على الحيوانات؟

بالطبع لا؛ لم نختبر أبدًا - ولن نختبر - أي من منتجات Rūt Essentials على الحيوانات.

 

هل منتجاتك نباتية؟

جميع منتجاتنا نباتية.

 

هل منتجاتك معتمدة من إدارة الغذاء والدواء؟

بموجب القانون ، لا توافق إدارة الغذاء والدواء على الزيوت الأساسية. ومع ذلك ، في Rūt Essentials ، يتم تصنيع منتجاتنا وفقًا لممارسات التصنيع الجيدة الحالية لإدارة الأغذية والعقاقير (cGMPs) ، والتي تساعد على ضمان الجودة والسلامة. تكمل Rūt Essentials أيضًا الاختبارات المعملية من جهات خارجية بحثًا عن المعادن الثقيلة والميكروبات والمواد المسببة للحساسية والملوثات الأخرى ، مما يضمن امتثال منتجاتنا للإرشادات واللوائح الحالية.

 

2. الحساب

 

هل يمكنني جمع Rūt نقاط المكافآت عند التسوق عبر الإنترنت؟

قطعا! عند التسجيل للحصول على حساب على موقع rutessentials.com ، تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي زودتنا به في المتجر لتجميع نقاط Rūt Rewards. انقر هنا لإنشاء حسابك على الإنترنت: https://rutessentials.com/account/login

 

لدي بالفعل حساب في المتجر. هل أحتاج للتسجيل مرة أخرى؟

نعم ، يرجى التسجيل للحصول على حساب عبر الإنترنت على موقع rutessentials.com. انقر هنا لإنشاء حسابك على الإنترنت: https://rutessentials.com/account/login

 

كيف يمكنني التحقق من رصيد نقاط Rūt Rewards الخاص بي على موقع rutessentials.com؟

يعد التعرف على رصيد نقاطك أمرًا سهلاً مثل الاتصال بفريق تجربة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على info@rutessentials.com.

 

كيف يمكنني استخدام رمز ترويجي نشط؟

من وقت لآخر ، تتوفر رموز الترويج للوصول إلى خصومات المنتج والشحن المجاني. لاستخدام رمز ترويج نشط ، أضف عناصر إلى عربة التسوق عبر الإنترنت ، ثم انتقل إلى مرحلة الشحن والفوترة. ضمن "رموز الترويج" ، أدخل الرمز الخاص بك ، ثم انقر فوق "تطبيق". رموز الترويج حساسة لحالة الأحرف. تأكد من إدخال الرمز تمامًا كما يظهر.

 

كيف يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

بمجرد تقديم الطلب ، فإنه في طريقه على الفور! لسوء الحظ ، لا يمكن إجراء تغييرات على الطلبات بعد تقديمها. إذا كنت ترغب في إرجاع أو استبدال أي جزء من طلبك ، فيرجى الاتصال بفريق تجربة العملاء لدينا ، وسيسعدهم تقديم المساعدة. يمكنك الوصول إليهم عبر البريد الإلكتروني على info@rutessentials.com.

 

كيف يمكنني الدفع مقابل طلبي عبر الإنترنت؟ ما الدفعات التي تقبلها؟

بطاقات ائتمان Visa و Mastercard و American Express كلها طرق دفع مذهلة يمكنك استخدامها لطلب Rūt Essentials عبر الإنترنت. يتم قبول المدفوعات من خلال Paypal أيضًا.

 

كيف يتم احتساب ضريبة المبيعات؟

نحن نفرض ضريبة المبيعات والاستخدام وفقًا لإرشادات الحكومة الفيدرالية والإقليمية والمحلية ، بناءً على عنوان الشحن الذي تقدمه عند تقديم طلب عبر الإنترنت.

 

ما هي عملة الموقع؟

الأسعار في متجرنا بالدولار الأمريكي.

 

3. بطاقات الهدايا

 

من أين أشتري بطاقات الهدايا؟

يمكنك شراء بطاقة هدايا Rūt عبر الإنترنت هنا.

 

كيف يمكنني استرداد بطاقة الهدايا الإلكترونية؟

سيتم تسليم بطاقات الهدايا الإلكترونية إلى المستلمين عبر البريد الإلكتروني. عند إجراء عملية شراء ، يمكنك استرداد قيمة بطاقة الهدايا عن طريق إدخال رمزها الفريد عند الخروج. هذا الرمز ليس حساسًا لحالة الأحرف. تحتوي بطاقة الهدايا على رصيد يمكن إنفاقه على أكثر من طلب واحد. يتم تطبيق أرصدة بطاقات الهدايا على القيمة الإجمالية للطلب ، بما في ذلك الضرائب والشحن.

عندما تسترد بطاقة هدايا ، تعرض عملية الدفع أحد الخيارات التالية:

  • إذا كان الرصيد المتاح على بطاقة الهدايا أكبر من أو يساوي إجمالي الطلب ، فيمكنك النقر فوق اكمل الطلب.
  • إذا كان الرصيد المتاح في بطاقة الهدايا أقل من إجمالي الطلب ، فسيُطلب منك اختيار طريقة دفع ثانية للرصيد قبل تقديم الطلب.

  

هل هناك ضريبة مطبقة على مشتريات بطاقة الهدايا؟

لن يتم تطبيق ضريبة المبيعات على شراء بطاقة الهدايا. إذا تم تضمين سلع أخرى في طلبك ، فسيتم تطبيق الضريبة فقط على هذه العناصر.

 

هل يمكنني إعادة بطاقة الهدايا؟

لا يمكن استرداد بطاقات الهدايا أو استبدالها نقدًا ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

 

هل يمكنني تحويل رصيد / دمج بطاقتي هدايا في بطاقة واحدة؟

لتحويل رصيد قيم بطاقات الهدايا المتعددة إلى بطاقة واحدة ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@rutessentials.com، وسيسعدهم مساعدتك في هذا الطلب. عذرًا ، لا يمكننا تقسيم قيمة بطاقة الهدايا الحالية إلى بطاقات متعددة.

 

هل يمكنني استخدام أكثر من بطاقة هدايا للشراء عبر الإنترنت؟

يمكن استخدام بطاقة هدايا واحدة فقط لكل معاملة عبر الإنترنت في الوقت الحالي.

 

لا يمكنني العثور على بطاقة الهدايا الإلكترونية المرسلة إلى بريدي الإلكتروني بعد الآن ، فهل يمكنك إعادة إرسالها؟

قد يتم إرسال بطاقات الهدايا الإلكترونية إلى مجلد البريد الإلكتروني العشوائي. تأكد من فحص جميع المجلدات في حساب بريدك الإلكتروني. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيرجى الاتصال بفريق تجربة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على info@rutessentials.com 

 

 

4. توصيات السلامة

 

4 ا. الرضع والأطفال

 

ما هي المنتجات التي يمكنني استخدامها لطفلي وطفلي الصغير؟

للحفاظ على سلامة طفلك الصغير ، لحديثي الولادة حتى عمر 24 شهرًا ، نوصيك بمراجعة طبيب الأطفال دائمًا قبل إدخال منتج جديد في روتين طفلك.

 

هل يمكنني استخدام منتجات Rūt Essentials في نفس المنزل أو الغرفة التي يوجد بها طفلي؟

لا تحتوي منتجاتنا على فئة عمرية محددة ؛ ومع ذلك ، تذكر تخزين المنتجات بعيدًا عن رضيعك وطفلك.

 

هل الموزعات طريقة آمنة لإدخال الزيوت العطرية للأطفال؟

تعمل ناشرات الموجات فوق الصوتية على تعزيز الهواء في أي بيئة بشكل فعال. نوصي بما يلي:

- الأقل هو الأكثر: استخدام زيوت أساسية أقل في أجهزة نشر الموجات فوق الصوتية

- وقت الانتشار: وزعي الزيوت العطرية لمدة 30-60 دقيقة ، ثم 30-60 دقيقة

- تدفق الهواء: عندما تستخدم الزيوت العطرية أو تنشرها ، قدم هواءًا نقيًا مع نافذة أو باب مفتوحين

 

4. ب. حمل

 

هل يمكنني استخدام أي من منتجات Rūt Essentials أثناء حملي؟

نعم ، ولكن من فضلك استشر ممارس الرعاية الصحية الخاص بك قبل الاستخدام.

 

 

4. ج. حيوانات أليفة

 

هل يمكنني استخدام زيوت Rūt Essentials على حيواني الأليف؟

تعتمد القدرة على تحمل الزيوت الأساسية على العديد من العوامل ، بما في ذلك الأنواع النباتية والمنتج والجرعة وطريقة التطبيق. تُظهر حالات استخدام الزيوت العطرية أن الخطر الأكبر للتسمم هو من تطبيق الجلد المباشر على جلد حيوانك الأليف - تشترك هذه الحالات أيضًا في أن كمية كبيرة تم وضعها بشكل مباشر وأنيق (نقي بدون ناقل) على جلد الحيوان الأليف. مع العلم أن هناك خطرًا في استخدام هذه الزيوت على فراء حيوانك الأليف أو جلده ، فإننا نوصي بشدة باستشارة الطبيب البيطري أو أخصائي رعاية الحيوانات قبل التقديم أو التعرض لأي من منتجاتنا.

 

 

لقد راجعت الطبيب البيطري وأختار استخدام الزيوت الأساسية حول حيواني الأليف. هل لديك أي توصيات بخصوص منتج Rūt Essentials؟

إذا اخترت استخدام الزيوت الأساسية حول حيوانك الأليف ، فإننا نوصي أولاً بتدوين سلوك حيواناتك الأليفة ، والاتصال بالطبيب البيطري إذا كان لديك أي مخاوف ، والقائمة أدناه لمنتجات Rūt التي نشعر بأنها الأكثر ملاءمة للحيوانات الأليفة:

الزيوت الأساسية ذات ملاحظة واحدة:

البابونج الروماني

البخور

كلاري حكيم

الجيرانيوم

إكليل الجبل

 

هل من الآمن استخدام ناشر بالموجات فوق الصوتية بالزيوت الأساسية في غرفة بداخلها حيوان أليف؟

إذا اخترت استخدام ناشر الموجات فوق الصوتية في وجود حيوانك الأليف ، فإننا نوصي بما يلي:

- استخدام كميات قليلة من الزيوت العطرية. 1-5 قطرات هي توصيتنا

- تأكد من أن المساحة جيدة التهوية مع فتح النافذة قليلاً للهواء النقي

- احتفظ دائمًا بالباب مفتوحًا حتى يتمكن الحيوان من الدخول والخروج من الغرفة بسهولة

- لاحظ كيف يستجيب حيوانك الأليف في جميع الأوقات ، وإذا لاحظت مقاومة حيوانك الأليف لرائحة ما ، توقف عن استخدامه وانقله إلى مكان جيد التهوية

- انتبه بشكل خاص للحيوانات الأليفة الموجودة في أقفاص أو أماكن مغلقة (بما في ذلك الطيور والقوارض الصغيرة) لأنها لا تستطيع مغادرة الغرفة إذا أصبحت غير مريحة