سياسة الاسترجاع

عائدات
سياستنا تستمر 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على استلامك لعملية الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

بطاقات الهدايا معفاة من إعادتها. 

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

سوف تحصل على تمويل في شكل ائتمان المتجر.

المبالغ المعادة 
بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك

أنت مؤهل لاسترداد الأموال في الحالات التالية:

تم إرسال المنتج الخطأ.

المنتج به عيب.

المنتج تالف أثناء الشحن.

تم العبث بالمنتج.


إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على حسابك المصرفي في غضون أيام قليلة.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة  
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@rutessentials.com

بيع الأدوات 
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادلات 
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على وأرسل العنصر الخاص بك إلى:info@rutessentials.com العنوان: Rut Essentials-F.Z.C، Warehouse G1-44، ajman freezone، عجمان ، الإمارات العربية المتحدة.